Geri Ödeme ve İade Politikası
- Satın almış olduğunuz ürünleri 15 gün içerisinde iade talebi oluşturarak iade edebilirsiniz.
- Firmamız kaynaklı olan tüm kusur ve sorunlar için kargo bedelleri firmamız tarafından ödenir müşterimize ücret yansıtılmaz.
- İade Talebi oluşturmak için 0312 231 56 30 numaralı whatsapp hattımıza yazabilirsiniz.
- İade etmiş olduğunuz ürünlerin açılmamış , kullanılmamış dış ambalajının da zarar görmemesi gerekmektedir. Bu gibi durumlarda zarar gören ürünler için iade yapılmayacaktır.
- Kargo esnasında zarar gören ürünler için Kargo Görevlisine Hasar Tanzim Tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir. Bu tutanak ile kargo şirketinden ürünün bedeli firmamızca tahsil edilecektir. Hasar Tanzim Tutanağı düzenlenmeyen kargo hasarlı ürünler için iade yapılmayacaktır.
- Yanlış adres bildirimi sonucunda ya da kargo geldiğinde müşterinin evde bulunamaması halinde ise ürünler tekrar tarafımıza gönderilecek ancak kargolama süreci sebebi ile doğan kargo ücretleri (geliş ve gidiş ) müşterimize yansıtılacaktır.
- İade bedelleri 7 iş günü içerisinde firmamız tarafından müşterinin kredi kartı veya banka hesabına iade olacaktır.
- Müşteri kaynaklı iade işlemlerinde gidiş geliş kargo ücreti müşteriye yansıtılır ve iade edilecek olan ücretten düşülür.
Yardım ve Destek talepleriniz için 0 312 231 56 30 numaralı whatsapp hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.